dannato sito trenitalia!

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paolo656
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Re: dannato sito trenitalia!

#511 Messaggio da paolo656 » mar 16 mag 2017 17:46

Scusa se sono puntiglioso al limite del pedante: accanto alla transazione compare un codice, solitamente in forma di lettera. Conta quello. Risultano transazioni anche "prenotazioni" confermate di denaro. Tipicamente mi è capitato con l'acquisto di carburante all'automatico: ti arriva SMS e transazione (codificata però come in attesa di conferma) di 105 euro, nessun altro SMS, poi la riga della transazione corretta e l'annullamento della prenotazione. (ho voluto provare una volta, non lo faccio più)

Per una eventuale contestazione, puoi operare sia lato esercente (genericamente il sito internet) sia lato circuito. Capitato pure questo....e non con TI.

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ES9465
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Re: dannato sito trenitalia!

#512 Messaggio da ES9465 » mar 16 mag 2017 17:59

A me capitò una schifezza del genere con un biglietto internazionale. Ho tentato sia in biglietteria che con un reclamo ma ho perso i soldi. Mi dissero che avrei dovuto fare causa dal giudice di pace o una cosa del genere e quindi amen non ne potevo già più.

cuciuffo
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Re: dannato sito trenitalia!

#513 Messaggio da cuciuffo » mar 16 mag 2017 20:08

enrico444 ha scritto:
Ora la domanda è: come diavolo recupero i 6 euro del primo biglietto (stesso treno, stesso viaggiatore, stessa cartafreccia) se non ho una pezza d'appoggio, a parte la carta di credito? Per la cronaca: il primo sms veniva da TRENITALIA TCOM, il secondo da TRENITALIA LEFRECCE.
scusa se ho tagliato il tuo messaggio , ti chiedo sei sicuro che il biglietto non è stato emesso ?
ti chiedo anche se sei sicuro che siano stati addebitati i 6 euro sul tuo CC ?

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paolo656
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Re: dannato sito trenitalia!

#514 Messaggio da paolo656 » mar 16 mag 2017 22:03

Bastava leggere i messaggi successivi......

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Re: dannato sito trenitalia!

#515 Messaggio da enrico444 » mer 17 mag 2017 16:52

Chattato con operatore di Trenitalia, risposta "per i biglietti regionali deve rivolgersi in biglietteria, noi possiamo gestire solo i treni nazionali". Alla mia obiezione che in biglietteria (quale, poi?) non avrebbero potuto vedere né fare nulla, trattandosi di un BER peraltro mai giunto nelle mie mani, hanno solo suggerito di compilare la form di reclamo o richiesta rimborso.
Ritenendolo inutile, ho preferito tentare di esporre il problema via mail direttamente alla DTR competente per territorio allegando le schermate degli estratti conto.
Vi saprò dire se rispondono e, se sì, cosa dicono. Intanto grazie a tutti

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Re: dannato sito trenitalia!

#516 Messaggio da gvivo » gio 09 nov 2017 23:40

Radical change...
:shock:

Nessuno ha notato che il caricamento dei treni sul sito di vendita è stato esteso a SEI mesi anzichè QUATTRO, oltre la data attuale? Dalle due o tre provine che ho fatto, sembra comunque che l'acquistabilità effettiva dei viaggi sia stata estesa solo di qualche giorno oltre i quattro mesi canonici...

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Re: dannato sito trenitalia!

#517 Messaggio da ihuhu » mer 28 feb 2018 16:02

Intanto la neve ha mandato in tilt anche il sito! "Errore caricamento pagina" e dopo molti refresh...nuovo layout, ma scomparsa tutti i servizi accessori. Possibile solo acquisto biglietti.

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Re: dannato sito trenitalia!

#518 Messaggio da E412 » mer 28 feb 2018 16:55

Il server sarà senza scaldiglie e l'avranno bloccato su un itinerario predefinito.
Speriamo non si possano acquistare solo biglietti Trevi - Colle Val d'Elsa... :sofa:

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Re: dannato sito trenitalia!

#519 Messaggio da gvivo » ven 09 mar 2018 21:33

Che gli inferi se lo inghiottano 'sto sito di vendita del caxxo. Uffa. Oggi ha dato il peggio del peggio. Per portare a buon fine 7 transazioni ci ho messo letteralmente tutto il giorno. Da stamattina fino a mo'. Con un numero significativo (almeno 4 o 5) di transazioni validate dalla banca, alcune anche con codice OTP, ma non concluse dalla piattaforma di vendita, con promessa solenne di effettuare storno del caso di prelievo indebito. Ma che cavolo, uffa... e ariuffa...

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Re: dannato sito trenitalia!

#520 Messaggio da gvivo » mar 03 apr 2018 13:48

@quelli dell'ICT della piattaforma di vendita.

Vabbè, vi perdono per il grande casino dello scorso 9/3. Storno delle transazioni fasulle completato in 10 giorni lavorativi. Poi nello scorso w/e la promo di Pasqua per la SE al -30% è filata liscia senza nessun particolare problema. Ok, smack, smack, pace, pace...

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Re: dannato sito trenitalia!

#521 Messaggio da oirelav » gio 05 apr 2018 16:01

da un paio di anni per gli acquisti di biglietti Trenitalia uso servizi di terze parti , canale PLUSERVICE (prima era B2C). Molto piu' veloce l'acquisto rispetto all'app o al sito (anche light) di Trenitalia, e non ho mai avuto problemi sulle transazioni.
L'app che uso e' my-cicero (attraverso la quale si acquistano anche titoli per il tpl o per la sosta tariffata )

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Re: dannato sito trenitalia!

#522 Messaggio da dreaad » ven 29 giu 2018 17:49

http://orario.trenitalia.com/b2c/npp_price_input_it.jsp è caput... esiste un sito sostitutivo che non sia lefrecce.it ??

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Re: dannato sito trenitalia!

#523 Messaggio da Ugo Fantozzi » ven 29 giu 2018 19:46

dreaad ha scritto:
ven 29 giu 2018 17:49
http://orario.trenitalia.com/b2c/npp_price_input_it.jsp è caput... esiste un sito sostitutivo che non sia lefrecce.it ??
https://www.trainline.it/

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Re: dannato sito trenitalia!

#524 Messaggio da kappista » lun 24 set 2018 10:26

Segnalo questa interessante analisi dettagliata e tecnica della app di Trenitalia, fatta con reverse-engineering.

https://blog.jacopojannone.com/2018/09/ ... ersed.html
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